Ação acontece de segunda a sexta-feira na sede do Procon RJ, no centro da capital fluminense, até 11 de agosto
A partir de ontem, 31 de julho, o Procon do Estado do Rio de Janeiro inicia mais uma etapa do mutirão "Renegocia!". Desta vez, os consumidores poderão abater débitos com concessionárias de serviços básicos como luz, água e gás. A primeira semana de renegociações foi feita com os bancos, alcançando 45% de acordos. Os descontos chegaram, em alguns casos, a 95% sobre o valor da dívida.
A ação acontece em apoio à Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) até o dia 11 de agosto. O objetivo é atender consumidores que buscam renegociações de débitos com instituições bancárias, concessionárias de serviços públicos e com empresas de telecomunicações. Os consumidores poderão tratar pendências financeiras com empresas de telefonia na última semana da campanha.
O mutirão "Renegocia!" acontece de segunda a sexta-feira, na Avenida Rio Branco, nº 25 (5º andar), no centro da cidade do Rio de Janeiro. A distribuição de senhas é das 10h às 15h. Em dias de jogos da Seleção Brasileira de Futebol Feminino, o horário será diferenciado.
Nesta primeira etapa da ação, que vai até a próxima sexta-feira (4), serão realizadas apenas negociações com concessionárias de serviços públicos. Segundo o presidente do Procon estadual, Cássio Coelho, o objetivo é solucionar os casos mais graves.
"Nesse mutirão, estamos buscando identificar os casos de superendividamento, que são mais complexos, pois o montante da dívida compromete o mínimo existencial e encaminhando os consumidores para tratamento do caso junto ao nosso Núcleo Especializado", explica.
Os consumidores identificados como casos de superendividamento são encaminhados ao Núcleo de Tratamento ao Consumidor Superendividado. O superendividamento, além de impedir o consumidor de estar em dia com suas obrigações financeiras, também afeta os gastos básicos como moradia, saúde e alimentação. O Procon-RJ lançou uma cartilha com orientações para o consumidor superendividado.
Mutirão "Renegocia!" do Procon RJ
De segunda a sexta-feira, com distribuição de senhas das 10h às 15h.
Endereço: Avenida Rio Branco, nº 25 (5º andar), Centro, Rio de Janeiro (RJ).